TÉRMINOS Y CONDICIONES
I. ASPECTOS GENERALES
El uso de nuestro servicio implica la aceptación de todos los “Términos y Condiciones” de uso que se detallarán en este documento. Te recomendamos que los leas con mucha atención. Al aceptar estos “Términos y Condiciones” declaro ser mayor de 18 años. Si no estás de acuerdo con los “Términos y Condiciones” o bien no eres mayor de 18 años, no debieras suscribirte ni realizar compras a través de nuestro sitio web www.chance.cl.
El acceso y uso del sitio web www.chance.cl (el “Sitio”), se rige por estos “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo se señala que estos “Términos y Condiciones” podrán variar en el tiempo. Dichas modificaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar los “Términos y Condiciones” de uso en forma regular. Las modificaciones que afecten las funciones del servicio o los cambios que se realicen por temas legales, se implementarán de forma inmediata.
Para consultar la última versión de los términos y Condiciones de uso se debe visitar nuestro sitio web www.chance.cl y hacer clic en “Términos y Condiciones”. El usuario del Sitio (el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las Condiciones establecidas en los “Términos y Condiciones” y en “las Políticas de privacidad”, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse en AguaChance.cl.
Los “Términos y Condiciones” contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
Los “Términos y Condiciones” de uso incluidos en este documento rigen la relación entre todos los usuarios (suscriptores/personas registradas) y Bite For Life. Por lo tanto, si usted no cumple con alguna de las instrucciones de las Condiciones de uso no implicará una renuncia ni abandono por parte de Bite for Life del cumplimiento, ni afectará la validez y vigencia de tal instrucción ni de ninguna parte de las Condiciones de uso.
En caso de que AguaChance.cl no ejecute o realice con retraso los derechos que las Condiciones de uso le otorgan, tanto los que se expresan en él o los que derivan del mismo comprendiendo su naturaleza o la ley, constituirán actos u omisiones de mera tolerancia que no podrán ser interpretados como modificación implícita de las Condiciones de uso, ni privarán a que
ejerza sus derechos.
II. DESCRIPCIÓN AGUA CHANCE
AguaChance.cl es una plataforma de suscripción online que distribuye productos saludables de manera mensual. El costo y la cantidad de productos depende de la selección de los suscriptores. El producto será despachado solo en caso de que haya sido pre-pagado, a través de la forma de pago recurrente WebPay OneClick de Transbank.
A continuación se detallarán los aspectos básicos incluidos en nuestras suscripciones vigentes:
a.- Disponibilidad
La disponibilidad de los productos presentes en nuestro sitio web estará sujeta a stock. Los productos que se ofrecen y promocionan en nuestro sitio web u otros medios no necesariamente estarán disponibles en otros canales de venta ni en todo momento.
b.- Tiempo de inicio de suscripción
El tiempo que lleva comenzar la suscripción y recibir el pedido está sujeto en primer lugar a que el pago se haya efectuado con éxito a través del método de pago seleccionado. Una vez recibido el abono correspondiente al primer mes de suscripción, el pedido será despachado dentro de los siguientes 5 días hábiles, tiempo que está sujeto a variaciones a causa de incumplimiento de fuerza mayor/catástrofes por parte de la empresa de logística, rechazo del producto en el domicilio indicado, dirección incorrecta y/o inubicables, hogar sin moradores, entre otras incidencias que puedan ocurrir en el transcurso del despacho de nuestros productos, en cuyo caso www.chance.cl no se hace responsable por el incumplimiento de las fechas y tampoco efectuará la devolución del dinero.
c.- Limitación geográfica
www.chance.cl realiza despachos a todo Chile territorial, teniendo un despacho conveniente para otras regiones del país. Sin embargo www.chance.cl se limita a entregar sus productos en direcciones extremas o inubicables.
III. USO CHANCE.CL
El uso por su parte de nuestro Sitio significa que usted acuerda cumplir con las siguientes Condiciones de uso. Chance.cl puede cambiar las reglas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio, y el uso por su parte de nuestro Sitio después de tales cambios significa que usted acepta seguir las reglas que se han modificado. Además de los cambios en las reglas, Chance.cl puede cambiar, modificar, eliminar o revisar secciones de nuestro Sitio en cualquier momento sin previo aviso.
A su vez, no debes usar nuestros servicios de forma inadecuada. Si Chance.cl considera que estás haciendo uso indebido de nuestros servicios o plataforma podemos suspender o cancelar nuestros servicios si no cumples con nuestras Condiciones o si consideramos que tu conducta puede ser malintencionada.
El uso de nuestros servicios no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que accedas, ni tampoco te da derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros servicios. Solo podrás usar el contenido de nuestros servicios conforme a lo señalado en las presentes Condiciones de uso.
a.- Contenido del Sitio
El texto, las imágenes, los gráficos, los archivos de video y la organización de nuestro Sitio están sujetos a la protección de derechos de autor y a otros tipos de protección intelectual. Estos objetos no pueden copiarse para distribución o uso comercial, ni pueden modificarse o utilizarse en otros sitios. El acceso a nuestro Sitio y el uso de éste son exclusivos para ofrecer información personal, educación y comunicación a Chance.cl. Puede descargar, copiar o imprimir los contenidos de este Sitio sólo para uso personal. No se le transfiere ningún derecho, título o participación en ninguno de los contenidos de nuestro Sitio por descargar, copiar, imprimir o utilizar nuestro Sitio.
b.- Actualizaciones del sitio
Chance.cl no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar la información en nuestro Sitio, incluida, entre otras, la información financiera. No debería considerarse ninguna fecha de renovación o actualización específica en nuestro Sitio un indicador de que toda la información en todo nuestro Sitio ha sido modificada o actualizada. Al revisar la información en nuestro Sitio recuerde que tal información puede no representar toda la información disponible de un tema. Además, acontecimientos subsecuentes o cambios en las circunstancias pueden hacer que la información existente en nuestro Sitio sea inexacta o incompleta. Es responsabilidad del usuario garantizar que la información obtenida desde nuestro Sitio no haya resultado inexacta o incompleta debido a eventos posteriores.
c.- Comentarios de los usuarios y otros envíos
Tenga en cuenta que todos los comentarios, información, ideas, sugerencias u otros datos enviados o propuestos a Chance.cl en nuestro Sitio o a través de éste o de algún otro modo serán y se mantendrán como propiedad de Chance.cl. Todo ofrecimiento de este tipo o de cualquier Presentación constituirá una cesión a Chance.cl de todos los derechos, títulos y participaciones en todas las propiedades intelectuales del mundo en las Presentaciones. De ese modo, Chance.cl poseerá con exclusividad todos los derechos, títulos y participación de cualquier Presentación, y su uso, comercial o no comercial, de cualquier Presentación no estará limitado de manera alguna. Chance.cl no tiene y no deberá tener ninguna obligación de mantener cualquier Presentación en secreto, pagar cualquier compensación por cualquier Presentación, o responder ante cualquier Presentación.
d.- Enlaces a otro sitio web
Nuestro sitio puede tener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Red global mundial, internet u otras fuentes de información. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de Chance.cl y usted acepta que Chance.cl no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, o por el uso que usted le dé a tal información. Chance.cl proporciona estos enlaces sólo para su comodidad, y no ha avalado, probado o verificado ninguna información o programas en dichos sitios.
e.- Marcas Comerciales
A menos que se indique lo contrario, todas las marcas de servicios, productos y logotipos que se muestran en nuestro Sitio están sujetas a los derechos de marcas comerciales de Chance.cl.
f.- Descargo de responsabilidad e indemnización
Salvo que se exprese explícitamente lo contrario en este documento, nuestro sitio, todo el contenido de nuestro sitio y todos los servicios ofrecidos en relación con nuestro sitio se propocionan «en el estado en que se encuentran» y, en la medida que lo permita la ley vigente, Chance.cl no se hace responsable de ningún tipo de garantía en relación con ello, ya sea de modo expreso o implícito, incluso, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en particular y de no violación. además, Chance.cl no garantiza que el uso por su parte de nuestro sitio, o la operación o funcionamiento de nuestro sitio, cualquier componente de éste, o cualquier servicio ofrecido en conexión con el sitio, estará libre de interrupciones o errores; que los defectos en el sitio serán corregidos; o que nuestro sitio o servidor no tiene virus u otros elementos perjudiciales. Aunque Chance.cl se esfuerza por proporcionar información actual, exacta y confiable en el sitio, no garantiza ni hace ninguna declaración respecto a la exactitud, fiabilidad o cualquier uso de información en nuestro sitio. usted reconoce al utilizar nuestro sitio que: (1) la utilización por su parte de nuestro sitio queda bajo su exclusiva responsabilidad; (2) usted asume responsabilidad total por todos los costos asociados con el mantenimiento o las reparaciones necesarias de cualquier equipo que usted use en relación con el uso por su parte de nuestro sitio; y (3) que Chance.cl no se responsabilizará de cualquier daño de cualquier tipo relacionado con el uso o la imposibilidad de uso por su parte de nuestro sitio, incluso entre otros, daños directos, indirectos, especiales, compensatorios o resultantes, lucro cesante y/o pérdida o daño a la propiedad, incluso si se le ha notificado a Chance.cl sobre la posibilidad de tales daños. usted acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a Chance.cl de todo reclamo, daño, costos y gasto, incluso los honorarios para abogados, provenientes de la utilización de nuestro sitio o relacionados con ella.
IV. INTERACCIÓN CON CHANCE.CL
Para registrarse en Chance.cl es requisito esencial aceptar las presentes Condiciones de uso y completar los datos de identificación solicitados en el formulario de registro. Para todos los efectos legales, por el mero registro, se entiende que usted acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con ambos.
Cada persona registrada constituirá un usuario, el cual podrá tener 1 o más planes asociados a una sola tarjeta de crédito.
Chance.cl se reserva el derecho de no aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro, en cualquier tiempo, a su juicio exclusivo.
a.- Contraseña y privacidad
En el proceso de registro usted deberá crear una clave secreta asociada a su cuenta, a través de un e-mail que se enviará a su correo electrónico usted debe crear su contraseña con la cual podrá tener acceso a su cuenta.
Dicha clave será solicitada cada vez que ingrese a su cuenta. La mantención de la confidencialidad de la clave secreta y el uso personal de la misma será de exclusiva responsabilidad del usuario. Chance.cl no será responsable, bajo ningún aspecto, por los perjuicios que provoque al usuario la falta de cumplimiento de las disposiciones contenidas en este párrafo.
La información recopilada del proceso de registro u otro proceso ejecutado por el usuario será confidencial y de uso exclusivo de Chance.cl.
b.- “Mi Cuenta”
Al ingresar a www.Chance.cl en cualquier momento y haciendo click en el botón “Mi cuenta” el usuario registrado podrá:
Revisar y actualizar e-mail y contraseña.
Actualizar información de perfil.
Actualizar información asociado a una suscripción. Suspender su suscripción por un tiempo definido.
Cancelar suscripción por tiempo indefinido.
Modificar la información correspondiente a su medio de pago.
c.- Término de la Suscripción
Usted puede dar de baja el servicio en cualquier momento, pero este se deshabilitará por mes vencido. Para dar de baja el servicio visite nuestra página web, haga clic en “Mi Cuenta” e ingrese a “Cancelar suscripción” .
V. PAGO CHANCE.CL
Los usuarios registrados que quieran adquirir una suscripción a Chance.cl, deberán pagar el valor vigente del servicio a través de los medios de pagos habilitados. La suscripción mensual podrá pagarse bajo la modalidad de pago recurrente Webpay OneClick de Transbank.
Al suscribirse a Chance.cl, acuerda expresamente que estamos autorizados a cobrarle el abono mensual a la tarifa vigente en ese momento, y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Chance.cl a través del medio de pago que indicó durante el registro (o a través de otro medio de pago si modifica la información de su cuenta). Tenga presente que los precios y cargos están sujetos a modificación previo aviso.
Les recordamos que EL PAGO ES PREVIO A LA RECEPCIÓN DE LA CAJA y éste se cobrará por completo en el momento del pago.
Si deseas utilizar otro medio de pago o si hay alguna modificación en el medio de pago, por ejemplo, respecto a la validez de su tarjeta, deberá modificar los datos de su usuario con la nueva tarjeta en su perfil y el servicio se activará nuevamente una vez que se logre generar el cobro del mes que se encuentra pendiente de pago. Si se produce el vencimiento de su medio de pago sin que haya modificado la información de éste o dado de baja su cuenta, Chance.cl cortará el servicio una vez expirada su mensualidad. Previo a la suspensión de su suscripción usted será avisado a través de un correo electrónico informándole de los problemas presentados para realizar el cobro, sugiriendo que solucione dicha situación dentro del plazo, de esta forma evitará cortes en su suscripción. Si no es posible solucionar el problema, el último día de cada mes se avisará a los suscriptores pendientes de pago que el próximo mes no recibirán los vinos.
LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES.
a.- Reajustabilidad
Las cuotas mensuales de Chance.cl podrán reajustarse por Bite For Life y será comunicado oportunamente a los suscriptores vigentes, dando la posibilidad de cancelar su suscripción con anterioridad.
b.- Copia de tu boleta
La copia de tu boleta electrónica será enviada en un link adjunto al correo de confirmación de compra exitosa en el caso del primer mes. Para los meses siguientes la boleta irá adjunta en el correo de información de despacho enviado dentro de los últimos días del mes. Las boletas serán emitidas en pesos chilenos.
c.- Los medios de pago que se podrán utilizar para compras en Chance.cl
WebPay One Click de Transbank.
El abono mensual será renovado cada 30 días mientras el suscriptor no desactive el pago recurrente y la transacción haya sido realizada con éxito.
En las ventas realizadas a través de www.chance.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.
La modalidad Web Pay, solo permite 10 transacciones diarias acumuladas por tarjeta.
Al ingresar los datos de tu tarjeta de crédito estos quedarán registrados en la base de datos de Transbank según corresponda. Chance.cl solo es el nexo para realizar las compras, por lo que no tiene ninguna responsabilidad respecto del almacenamiento de dichos datos. Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña.
El abono mensual recurrente se cargará sucesivamente en la tarjeta de crédito asociada, en cada mes en que Chance.cl sea renovado, salvo que el usuario suscriptor o Chance.cl cancelen la suscripción.
CHANCE.CL NO COMUNICARÁ CADA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCIÓN y solo enviará al mail la respectiva boleta. Chance.cl cobrará automáticamente todos los meses. Los cargos de cualquier compra realizada en nuestro sitio web se cobran por completo en el momento del pago. Usted reconoce que el monto cobrado por mes puede variar de mes a mes por motivos que pueden incluir distintos montos debido a reajustes, a ofertas promocionales y/o al cambio o adición de un plan, y nos autoriza a cobrar esos montos variables a través de su medio de pago.
d.- Suspensión por falta de pago
Chance.cl está facultado para suspender de inmediato y sin previo aviso el servicio, si el suscriptor dejase de pagar el abono mensual recurrente en cualquier periodo. Chance.cl podrá utilizar cualquier medio de comunicación con el abonado incluyendo correo electrónico con el objeto de comunicar la suspensión del servicio y la imposibilidad de ejecutar el cobro mensual.
VI. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
No declaramos ni garantizamos que el uso que haga del servicio de Chance.cl esté libre de interrupción, fallas, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con estos hechos.
A su vez, Chance.cl no será responsable respecto de: (i) errores u omisiones en el contenido provisto en Chance.cl; (ii) recomendaciones o asesoramiento del servicio al cliente, y (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad del servicio de Chance.cl o las interfaces de usuario o sitios web.
Tampoco declaramos ni garantizamos que la información a la que se accede a través de nuestro sitio sea precisa, completa o actualizada.
Chance.cl manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso de las aplicaciones, los dispositivos u otros, respecto de la compatibilidad de estos con nuestros servicios.
Nuestra responsabilidad total por cualquier daño o pérdida provocada por el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio de Chance.cl, no podrá exceder en ningún caso el monto del abono mensual correspondiente al plan del suscriptor en cuestión.
VII. SERVICIO AL CLIENTE
Si necesita asistencia con su cuenta, puede encontrar respuestas y contactar al servicio al cliente a través del correo electrónico [email protected], donde podrás enviarnos tus consultas.
VIII. COMUNICACIONES
Al utilizar el servicio de Chance.cl, acepta recibir algunas comunicaciones electrónicas enviadas por Chance.cl. Estas comunicaciones forman parte de su relación con Chance.cl y las recibirá como parte de su registro.
IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por Chance.cl para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar el servicio, la labor de información y comercialización de estos con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con Chance.cl.
La información recopilada del proceso de pago será confidencial y de uso exclusivo de Chance.cl y para los medios de pago disponibles.
a.- Contraseña
Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de su cuenta y contraseña y restringir el acceso a su cuenta de Chance.cl. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su cuenta o dispositivos con otras personas, debe asumir plena responsabilidad por sus actos. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita.
Si no cierra sesión, los usuarios posteriores podrán acceder al servicio de Chance.cl a través de su cuenta y pueden llegar a acceder a alguna información de ésta.
Si el Suscriptor detecta un uso no autorizado de su Cuenta, deberá notificar inmediatamente a Chance.cl. Para evitar dificultades, se le recomienda al usuario Registrado a cuidar su clave secreta y cerrar su sesión cuando termine de navegar por la página.
X. LEY VIGENTE
Estas Condiciones de Uso, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso se declarara nula, ilegal o inaplicable la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones no se verá afectada y continuarán en plena vigencia. En caso de cualquier conflicto este será resuelto por un árbitro Arbitrador, de acuerdo a los procedimientos señalados por el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A.
